Hilfe / FAQ

Wie gebe ich etwas zurück?

Fülle dazu bitte das Rücksendeformular auf unserer Seite unter „Rücksendungen“ aus.
Alle weiteren Infos bezüglich Rücksendung findest du hier!

Wie kann ich bezahlen?

Am besten zahlst du per Sofortüberweisung.
Jedoch kannst du auch Kreditkarte oder Paypal als Zahlungsmethode wählen.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

In der Regel erhältst du dein Paket in 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang.
Falls du länger warten solltest, kontaktiere uns über unser Kontaktformular.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Gehe dazu einfach auf die Seite „Rücksendungen“ und schreibe uns eine Nachricht mit deiner Bestellnummer und
den Artikeln, die du stornieren möchtest.

Wann erhalte ich den Kaufbetrag für meine Rücksendung?

Den Kaufbetrag erstatten wir dir innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deines Pakets.
Dabei verwenden wir dieselbe Zahlungsart, die du bei deinem Kauf gewählt hast.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Österreichs:

Ab einem Einkaufswert von € 100, – zahlst du KEINEN Versand.
Für Bestellungen unter diesem Betrag, liegen die Versandkosten bei nur € 3,90.

Nach Deutschland:

Ab einem Einkaufswert von € 100, – zahlst du KEINEN Versand.
Für Bestellungen unter diesem Betrag, liegen die Versandkosten bei nur € 9,90.

Warum kostet die Rücksendung etwas?

Damit möchten wir unsere Kunden zu einem nachhaltigem Kaufverhalten anregen.